苹果因AI宣传争议支付17亿元赔偿，美国iPhone用户可申请获赔

最近，苹果公司因为对AI功能的宣传与实际产品不符，在美国面临消费者集体诉讼，并最终达成和解，同意支付约17亿元人民币的赔偿。这笔钱将用于补偿部分iPhone用户，但仅限于美国境内购买特定机型的消费者。我的理解是，这件事的核心在于“承诺未兑现”——苹果曾大力宣传的AI升级功能，最终没能如期上线，影响了消费者的购买决定。

赔偿针对哪些用户和设备？

根据和解条款，只有在美国境内、于2024年6月10日至2025年3月29日期间购买特定iPhone机型的用户才有资格申请赔偿。涉及的机型包括iPhone 16全系列，以及iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max，总设备数量约为3700万台。这意味着，即使你拥有这些手机，如果是在中国或其他国家购买，也无法参与此次赔偿。

为什么会出现虚假宣传争议？

争议的源头是2024年苹果全球开发者大会上对Siri语音助手AI升级的宣传。当时苹果明确表示，将对Siri进行全面人工智能升级，并承诺这些新功能将在同年秋季随新款iPhone推出。后续的广告中，这些AI功能甚至被定位为iPhone 16系列的“核心卖点”。然而，当iPhone 16正式发布时，这些功能并未出现。消费者认为，自己被误导了——他们购买新手机，很大程度上是因为期待这些AI能力。

每台手机最高可赔646元，如何申请？

赔偿方案规定，每台符合条件的设备基础赔付金额为25美元（约合人民币170元）。但如果最终申请赔偿的人数少于预期，每台设备的赔付金额最高可提升至95美元（约合人民币646元）。具体能拿到多少，取决于最终有多少人提交有效申请。苹果将通过邮件或信函通知符合条件的用户，并指导他们通过官方和解网站提交索赔。

苹果为何选择和解？

尽管苹果在声明中并未承认存在法律过失或误导行为，但公司表示，选择和解是为了避免长期诉讼，以便将精力集中在产品创新上。同时，苹果强调，自推出Apple Intelligence以来，已上线了视觉智能、实时翻译等数十项AI相关功能。目前，苹果在AI功能落地方面确实落后于谷歌、三星等竞争对手，业内预计其将在今年6月的开发者大会上正式推出升级后的Siri。

这起事件提醒我们：科技产品的宣传承诺，最终需要靠实际功能来兑现。